退订货说明:
1,订单一旦生成若无礼品质量问题,不予办理礼品退换货。
2,已经支付成功,因收货信息填写错误或配送时间内暂未收到货要求退换货。
(1) 当你订单支付后,收货人信息不可更改,请务必提供正确的联系方式,因客户提供错误的收货人信息,导致客户收不到礼品的订单,需客户自行承受责任。
(2) 订单支付成功后,已进入生产状态的礼品,不接受取消或退款。
3,收货后因为质量问题要求退款或换货。请在你收到礼品时当场验收,验收你后如有质量问题,请让快递人员带回,并在24小时内和客服人员联系(提供需换礼品的实物照片,订单号,商品名称和退换货原因),在您申请退款或退货后,由工作人员审核确定并联系您,您需要将收到的商品退回,当工作人员收到退回的商品后,一般会在一周内为您配送货或将您支付的积分返还您。您也可以填写投诉维权信息,并耐心等待客服人员与您联系。[节假日自动顺延]
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