A. 签证属于特殊商品，我公司会按照使领馆的要求为客人准备最合适的送签材料，确保您的材料有最高出签可能，但是您所申请的签证是否成功，是取决于使领馆对您资料的审核，若发生拒签，请申请人自然接受结果，同时放弃追究本公司任何责任的权利
B. 我司在收取申请人资料后，经二次审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不予受理申请人签证申请决定的权利
C. 申请人需要保证提供的材料的真实性，完整性，有效性，如因隐瞒曾有不良记录，或从事非法活动，被相关部门查处或有滞留倾向拒签，我司不承担责任。请申请人特别注意诚实信用的原则
D. 办签证前请客人自留护照信息，以备签证期间订机票等之用
E. 如果您的护照在百程网办理过程中丢失，百程每本赔付1000元
F. 订单生效后如欲中途取消签证申请，则在百程旅行网已经将您的签证申请送交使领馆的情况下，您已经支付的订单款项将不予退还
重要提醒 ：在办理签证期间，护照持有人未在中华人民共和国境内(即不在中国大陆）或办理人所要办理的国家（地区）签证在有效期内、签证逾期未进行签证注销、没有出入境章（和出入境记录）的情形下，我公司一律不予办理，如遇此情况我们将提交有关部门处理，敬请见谅。